العييري - Aloyayri (2)

نبذة تفصيلية عن متجر العييري Aloyayri

ما هي المنتجات التي يمكنك شراؤها من متجر العييري؟

1. المفارش القطنية: خفيفة ومناسبة لفصل الصيف، وتتميز بنعومتها وتهويتها الممتازة.
2. المفارش المخملية: فخمة ودافئة ومثالية للأجواء الباردة ولمظهر أنيق لغرفة النوم.
3. المفارش الشتوية: سميكة وتوفر الدفء في الليالي الباردة.
4. المفارش الصيفية: خفيفة وعملية بتصميمات متنوعة وألوان عصرية.
5. مفارش الأطفال: برسومات مرحة وخامات مريحة تناسب بشرة الأطفال الحساسة.
6. اللبادات: تُوضع فوق المرتبة لإضافة طبقة إضافية من الراحة، ومتوفرة بمقاسات متعددة.
7. المراتب: طبية وعادية بجودة عالية لتوفير دعم كامل للجسم أثناء النوم.
8. المخدات: بأنواع مختلفة مثل الفيبر والقطن لتناسب مختلف تفضيلات النوم.
9. معطرات المفارش: تمنح رائحة منعشة وثابتة وتضيف إحساس بالنظافة والاسترخاء.

ما مميزات التسوق والشراء من متجر العييري؟

1. تتميز منتجات متجر العييري بجودة عالية مصنوعة من خامات ممتازة تضمن الراحة والمتانة.
2. يقدم المتجر أسعارًا تنافسية مقارنة بالجودة التي يقدمها، بالإضافة إلى عروض وخصومات مستمرة.
3. يحتوي المتجر على تشكيلة متنوعة من المنتجات التي تناسب جميع الأذواق والاحتياجات، مثل المفارش القطنية، المخملية، الصيفية، والشتوية.
4. يوفر المتجر خدمة توصيل سريعة إلى جميع أنحاء المملكة، مما يجعل التسوق أكثر راحة وسهولة.
5. يتمتع المتجر بخدمة عملاء ممتازة، حيث يتوفر فريق دعم للإجابة عن الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة واحترافية.
6. يوفر المتجر تجربة تسوق إلكترونية سهلة وآمنة عبر موقعه وتطبيقه للهواتف الذكية.
7. يقدم المتجر خيارات دفع متعددة تشمل الدفع عند الاستلام، والدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان أو الدفع الإلكتروني.
8. يتيح متجر العييري سياسة استرجاع مرنة في حال لم يكن المنتج كما تتوقع.

ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر العييري؟

في حال وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج:

1. يحق لعملاء "مفارش العييري" استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه بشرط أن يكون المنتج مغلفًا وفي حالته الأصلية.
2. بعد التحقق من المنتج، يمكن للعميل اختيار أحد الخيارات التالية:
   • استبدال المنتج التالف: يتم استبدال المنتج بمنتج جديد بنفس القيمة أو أعلى أو أقل، مع مطالبة العميل بالفرق أو رد المتبقي.
   • استرجاع المبلغ: يتم استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الإجراء 7 أيام عمل.
3. لا يتحمل العميل أي رسوم إدارية في حال كان سبب الاستبدال أو الاسترجاع هو وجود عيب مصنعي.
4. يجب على العميل إعادة المنتج في تغليفه الأصلي، ويغلفه بكيس خارجي، ويتحمل العميل الضرر الناتج إذا لم يتم إعادة المنتج مغلفًا بشكل صحيح.
5. يجب تصوير المنتج مع تغليفه الجيد وإرفاق الصورة مع تفاصيل المنتج.

في حال طلب الاستبدال أو الاسترجاع بناءً على رغبة العميل (دون وجود عيب مصنعي):

1. يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه بشرط أن يكون المنتج مغلفًا وفي حالته الأصلية.
2. بعد التحقق من المنتج، يمكن للعميل اختيار أحد الخيارات التالية:
   • استبدال المنتج: يتم استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة أو أعلى أو أقل، مع خصم 35 ريال رسوم إدارية، ويتم مطالبة العميل بالفرق أو رد المتبقي.
   • استرجاع المبلغ: يتم استرجاع قيمة المنتج بعد خصم 50 ريال رسوم إدارية، وذلك عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الإجراء 7 أيام عمل.
3. يجب على العميل إعادة المنتج في تغليفه الأصلي مغلفًا بكيس خارجي، ويتحمل العميل الضرر الناتج إذا لم يتم إعادة المنتج مغلفًا بشكل صحيح.
4. يجب تصوير المنتج مع تغليفه الجيد وإرفاق الصورة مع تفاصيل المنتج.

ماهي سياسة الشحن والتوصيل في متجر العييري؟

تكلفة الشحن:

1. إذا كان مجموع السلة (بعد إضافة كود الخصم وقبل الضريبة) أقل من 299 ريالًا، تضاف تكلفة شحن قدرها 30 ريالًا.
2. إذا كان مجموع السلة (بعد إضافة كود الخصم وقبل الضريبة) 299 ريالًا أو أكثر، يتم الشحن مجانًا.

رسوم الدفع عند الاستلام:

1. إذا تم اختيار الدفع عند الاستلام، تضاف رسوم قدرها 29 ريالًا على قيمة الطلب، وهذه الرسوم غير قابلة للاسترداد.
2. بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام التي يتجاوز مجموعها 700 ريال (بعد إضافة كود الخصم وقبل الضريبة)، يلزم الدفع المسبق.

العنوان الصحيح:

1. يجب التأكد من تقديم العنوان بشكل صحيح بما في ذلك المدينة، الحي، الشارع، ووصف المنزل لضمان تسليم سريع وسليم.
2. يُفضل تحديد المدينة بناءً على موقع السكن الفعلي.
3. ينبغي تحديث بيانات العنوان في حسابك على "سلة" قبل إتمام الطلب لتجنب أي تأخير ناتج عن أخطاء في العنوان.
4. الشحن والتوصيل يتم وفقًا لتغطية شركات الشحن المتاحة، ويحق لمتجر "مفارش العييري" تغيير شركة الشحن حسب المتطلبات.

منتجات التفصيل:

1. المنتجات المفصلة قد تستغرق مدة إضافية تصل إلى ثلاثة أيام عمل على موعد التوصيل المحدد.

ملاحظات إضافية:

1. بعض شركات الشحن قد لا توفر خدمة التوصيل لباب المنزل في بعض المدن، ويجب على العميل استلام الطلب من أقرب فرع للشركة.
2. شركات الشحن قد لا تقوم بتوصيل الطرود إلى الطوابق العليا إذا كان العميل يسكن في طابق أعلى.
3. يجب على العميل التحقق من سلامة المنتج عند استلامه، والتأكد من عدم وجود أي تلف قبل التوقيع على استلامه.
4. إذا مر 14 يومًا ولم يتم توصيل الطلب، يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ.

سياسة شحن المراتب:

1. الشحن مجاني لجميع مناطق المملكة باستثناء (جزر فرسان - مدينة الشيبة - الخرخير - حدود سلطنة عمان)، حيث يتم إشعار العميل بالرسوم الإضافية إن وُجدت.
2. شحن المراتب لا يشمل التركيب.
3. المراتب قد تحتاج فترة توصيل إضافية من 7 إلى 14 يومًا في بعض الأماكن النائية.
4. في حال رغبة العميل باستبدال المرتبة، يُطلب دفع رسوم إدارية قدرها 150 ريالًا.
5. في حال رغبة العميل بإرجاع المرتبة، تُفرض رسوم إدارية قدرها 230 ريالًا.
6. يجب الاحتفاظ بالتغليف الأصلي للمرتبة لاستخدامه في حال الاستبدال أو الاسترجاع.
7. شركات الشحن لا تقوم برفع الطرود إلى الأدوار العليا إذا كان العميل يسكن في طابق أعلى.
8. مدة شحن المراتب تختلف عن مدة شحن المنتجات الأخرى.

ما هي طرق التواصل مع متجر العييري Aloyayri؟

1. البريد الإلكتروني: [email protected]
2. الرقم الموحد: 920016088
3. تيليجرام: 00966554022247

ما هي وسائل الدفع التي يدعمها  متجر العييري Aloyayri ؟

1. مدى
2. البطاقة الائتمانية (Visa / MasterCard)
3. التحويل البنكي
4. Apple Pay
5. التقسيط عبر تابي
6. التقسيط عبر تمارا
7. التقسيط عبر Mispay
8. الدفع عند الاستلام