الهوم- AlHome (1)

نبذة تفصيلية عن متجر الهوم AlHome

ما هي المنتجات التي يمكنك شراؤها من متجر الهوم؟

1. أثاث غرف المعيشة: يشمل الأرائك، الكراسي، والطاولات، بتصاميم عصرية تناسب مختلف الأذواق.​
2. أثاث غرف النوم: يتوفر أسرة، دواليب، تسريحات، وخزائن، مصممة لتوفير الراحة والأناقة.​
3. أثاث غرف الطعام: يشمل طاولات طعام وكراسي، بتصاميم تتناسب مع مختلف المساحات.​
4. منتجات الديكور والإضاءة: تتضمن مصابيح، مرايا، سجاد، وستائر، لإضفاء لمسة جمالية على المنزل.​
5. منتجات المطبخ: تشمل أدوات المطبخ، أواني الطهي، وأدوات التخزين، لتسهيل تجربة الطهي.​
6. منتجات الحمام: تتضمن مناشف، سجاد حمام، وأدوات تخزين، لتوفير الراحة في الحمام.​
7. منتجات الأطفال: تشمل أسرة الأطفال، ألعاب، وأثاث مخصص للأطفال، لضمان راحتهم.​
8. أثاث خارجي: يشمل كراسي حدائق، طاولات خارجية، وأثاث مناسب للحدائق والشرفات.​
9. أجهزة منزلية: تتضمن أجهزة كهربائية صغيرة، مثل المراوح، والسخانات، وغيرها.​

ما مميزات التسوق والشراء من متجر الهوم؟

1. متجر الهوم يوفر مجموعة واسعة من الأثاث والديكور والإكسسوارات المنزلية، مما يمنحك اختيار الأنسب لمنزلك.
2. تتمتع المنتجات التي يقدمها متجر الهوم بجودة ممتازة وتصاميم عصرية، مما يضمن لك تجربة تسوق مريحة وطويلة الأمد.
3. منصة المتجر الإلكترونية سهلة الاستخدام، وتوفر تجربة تسوق سلسة وسريعة، مع خيارات متعددة للدفع والشحن.
4. يتم شحن المنتجات إلى جميع مناطق المملكة بسرعة، مع خيارات مختلفة لشركات الشحن لضمان توصيل المنتجات في أسرع وقت.
5. يقدم متجر الهوم خدمة عملاء متميزة لضمان رضا العملاء، ويجيب على استفساراتهم حول المنتجات أو الشحن.
6. يقدم المتجر عروض وخصومات مستمرة على المنتجات، مما يساعدك في الحصول على أفضل قيمة مقابل نقودك.
7. يوفر متجر الهوم سياسة استرجاع مرنة، حيث يمكنك إعادة المنتج في حال لم يكن مناسبًا لك خلال فترة محددة.
8. يتيح المتجر للعملاء خيار الدفع عند الاستلام، مما يوفر راحة إضافية للمتسوقين.
9. يوفر متجر الهوم أيضًا خيارات للأثاث المخصص حسب الطلب، مما يتيح لك الحصول على قطع فريدة تناسب ذوقك الخاص.
10. يتمتع المتجر بتطبيق أو موقع ويب مهيأ بالكامل للتصفح عبر الهواتف الذكية، مما يجعل التسوق مريحًا في أي وقت ومن أي مكان.

ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر الهوم؟

المنتجات المؤهلة للإرجاع:

1. إذا تم استلام المنتج بحالة معيبة أو تم تلفه أثناء النقل.
2. إذا تم استلام منتج غير المنتج الذي تم طلبه.
3. في حال كانت هناك أجزاء مفقودة من المنتج.
4. إذا كانت هناك عيوب تصنيع واضحة في المنتج.
5. إذا كان المنتج لا يتوافق مع الوصف أو الصور المعروضة على الموقع.

السبب والإطار الزمني للإرجاع:

1. يجب أن يتم الإبلاغ عن الإرجاع خلال 24 ساعة من استلام المنتج.
2. يجب تقديم دليل (مثل الصور أو الفيديو) يوضح الحالة لتسريع عملية الإرجاع.
3. في حالة الاسترجاع بسبب عيوب أو تلف أثناء النقل، يتم استرداد المبلغ كاملاً.

الاسترداد:

1. إذا تم إرجاع المنتج بسبب عيوب أو تلف أو عدم تطابق مع الوصف، سيتم استرداد المبلغ بالكامل.
2. قد يستغرق استرداد الأموال ما بين 5 إلى 14 يوم عمل، حسب طريقة الدفع.
3. الاسترداد سيتم بنفس طريقة الدفع الأصلية، سواء كانت بطاقة ائتمان، مدى، أو آبل باي.

الشروط المتعلقة بالإرجاع:

1. يجب أن يتم إرجاع المنتج بنفس حالته التي استلمته بها مع التغليف الأصلي.
2. لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم تخصيصها أو تعديلها بعد الشراء.
3. إذا تم استلام منتج غير مطابق للوصف أو تالف، سيتم استبداله أو استرداد المبلغ كاملاً دون رسوم إضافية.

ملاحظات إضافية:

1. لا توجد رسوم على إلغاء الطلبات في حالة الدفع المسبق.
2. يجب على العميل متابعة حالة الإرجاع عبر قنوات التواصل المتاحة لضمان إجراء الإرجاع في الوقت المحدد.
3. في حال عدم قدرة الهوم على الوصول إلى العميل بعد 3 محاولات للاتصال، قد يتم رفض طلب الإرجاع.

ما هي طرق التواصل مع متجر الهوم AlHome؟

1. العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
2. رقم الهاتف: 966532405344+
3. البريد الإلكتروني: [email protected]
4. ساعات العمل: الأحد - الخميس من 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً

ما هي وسائل الدفع التي يدعمها  متجر الهوم AlHome ؟

1. الدفع عبر بطاقة الائتمان: تشمل Visa و MasterCard و American Express
2. الدفع عبر Apple Pay
3. الدفع عبر Tabby
4. الدفع عبر Tamara
5. الدفع عبر Mada
6. الدفع عند الاستلام (COD)