متجر Temu (2)

نبذة تفصيلية عن متجر تيمو Temu ماذا يعني Temu Temu هي شركة تجارة إلكترونية تهدف إلى ربط المستهلكين مع ملايين شركاء البضائع، الشركات المصنعة، والعلامات التجارية، بهدف... Read More

نبذة تفصيلية عن متجر تيمو Temu

ماذا يعني Temu

Temu هي شركة تجارة إلكترونية تهدف إلى ربط المستهلكين مع ملايين شركاء البضائع، الشركات المصنعة، والعلامات التجارية، بهدف تمكينهم من عيش حياة أفضل. تأسست في بوسطن، ماساتشوستس في عام 2022، وتلتزم بتقديم منتجات بأسعار معقولة تساعد المستهلكين وشركاء البضائع على تحقيق أحلامهم في بيئة شاملة.

ما المقصود بـ Temu

Temu – تسوّق مثل الملياردير نأمل أن تستمتع بالمنتجات الرائعة بأسعار معقولة التي نقدمها على تطبيقنا، والتي تم اختيارها من ملايين شركاء البضائع، الشركات المصنعة، والعلامات التجارية.

من أين تشحن Temu منتجاتها؟

يتم شحن المنتجات من الموردين والشركات المصنعة عبر Temu باستخدام شركاء لوجستيين ذوي خبرة وموثوق بهم. تختلف مصادر الشحن حسب المنتج، ولكن Temu يعمل مع شركات شحن رائدة مثل:

UPS
FedEx
USPS يتم ضمان توصيل جميع الطلبات بشكل سريع وآمن إلى العملاء.

نقاط قوة Temu

تنوع المنتجات: توفر Temu شبكة متطورة من شركاء البضائع والمصنعين والعلامات التجارية التي تتيح لها تقديم مجموعة واسعة من المنتجات.
خبرة في اللوجستيات: تمتلك Temu خبرة كبيرة في إدارة سلاسل التوريد اللوجستية المعقدة لضمان سرعة وكفاءة الشحن.
نموذج "C2M": ربط المستهلكين مباشرة مع المصنعين، مما يقلل من التكلفة ويزيد من الفاعلية.

أقسام المنتجات التي يوفرها متجر تيمو Temu

الملابس والإكسسوارات: ملابس للرجال، النساء والأطفال، بالإضافة إلى إكسسوارات متنوعة.
الإلكترونيات والأجهزة المنزلية: أجهزة إلكترونية، ملحقات وتقنيات حديثة للمنازل.
مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية: مستحضرات تجميل، عناية بالبشرة والشعر.
الأثاث والديكور المنزلي: قطع أثاث، ديكورات منزلية وأدوات تحسين البيئة الداخلية.
الألعاب والهوايات: ألعاب أطفال، ألعاب ترفيهية، وهوايات متنوعة.
المنتجات الرياضية والخارجية: معدات رياضية، ملابس وأدوات للأنشطة الخارجية.
الأدوات والمعدات المنزلية: أدوات وأجهزة منزلية للمساعدة في الأعمال اليومية.

يتميز تيمو بتقديم هذه المنتجات بأسعار تنافسية، مما يجذب المستهلكين الذين يبحثون عن الجودة بأسعار معقولة. يتم تحديث الأقسام بمنتجات جديدة وعروض خاصة بشكل مستمر، مما يجعل الموقع وجهة مثالية للتسوق عبر الإنترنت.

مميزات موقع تيمو Temu

يتميز موقع تيمو Temu بعدة مزايا تجعله خيارًا جذابًا للمتسوقين عبر الإنترنت:

دعم متعدد اللغات، بما في ذلك العربية والإنجليزية والإسبانية والفرنسية والروسية
برنامج ولاء ومكافآت يتيح للمستخدمين كسب نقاط يمكن استبدالها بخصومات أو منتجات مجانية
خدمة عملاء مميزة لحل المشكلات والاستفسارات المتعلقة بعملية الشراء
طرق دفع متعددة وآمنة لتسهيل عملية الشراء
خدمات شحن سريعة وموثوقة، مع توفير شحن مجاني للطلبات القياسية
تطبيق خاص بالهواتف المحمولة يسهل عملية التسوق في أي وقت ومن أي مكان
تحديثات مستمرة للمنتجات الجديدة والعروض الخاصة

تساهم هذه المميزات في توفير تجربة تسوق سلسة وفعالة للمستخدمين، مما يعزز شعبية تيمو في سوق التجارة الإلكترونية العالمية.

قيم موقع تيمو Temu

التمكين

يستحق كل منا أن يعيش الحياة التي يحلم بها.

الشمول والتنوع

احترِم الاختلافات وتقبّلها.

النزاهة

التحلِّي بالصدق والأخلاق والموثوقية.

المسؤولية الاجتماعية

التأثير الإيجابي في العالم.كيفية انشاء حساب على متجر Temu

افتح المتصفح أو التطبيق: اذهب إلى موقع Temu أو قم بتحميل تطبيق Temu من متجر التطبيقات على هاتفك المحمول.
ابحث عن خيار "تسجيل الدخول" أو "إنشاء حساب": هذا الخيار موجود عادة في الزاوية العلوية من الصفحة الرئيسية.
اضغط على "إنشاء حساب": ستظهر لك استمارة تتطلب منك إدخال بعض المعلومات الشخصية، مثل الاسم الأول، واسم العائلة، وعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور لحسابك.
الموافقة على الشروط: قد تحتاج إلى قراءة والموافقة على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بـ Temu، تأكد من مراجعة هذه الوثائق قبل المتابعة.
تأكيد حسابك: بعد ملء الاستمارة، سيتم إرسال رسالة تأكيد إلى بريدك الإلكتروني. اضغط على الرابط المرفق في الرسالة لتفعيل حسابك.
تسجيل الدخول: بعد تأكيد حسابك، يمكنك العودة إلى الموقع أو التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
تحديث معلومات الحساب: يمكنك تحديث معلومات حسابك مثل عنوان الشحن، وطرق الدفع، والإعدادات الأخرى من خلال قسم "حسابي".

سياسة الإرجاع والاستبدال من متجر Temu

كيفية إرجاع المنتج على متجر Temu

ابدأ العملية
- توجه إلى حسابك على Temu.com أو التطبيق لطلب استرداد الأموال.
- إذا لم يكن لديك حساب، استخدم رابط "حفظ طلبك" في البريد الإلكتروني الخاص بك لإجراء الإرجاع.
حدد الطلب والمنتج
- ابحث عن الطلب المطلوب في "طلباتك"، واضغط على "إرجاع/استرداد الأموال".
- اختر المنتجات التي ترغب في إرجاعها وحدد السبب، قد يُطلب منك تقديم مزيد من المعلومات.
استرداد الأموال
- حدد طريقة استرداد الأموال (رصيد Temu أو طريقة الدفع الأصلية) واضغط "إرسال".
إرجاع المنتج
- إذا اخترت خدمة الاستلام، جهز المنتجات المرتجعة وانتظر استلام الطرد.
- إذا اخترت خدمة التسليم، قم بطباعة ملصق الإرجاع وألصقه على الطرد ثم أرسله عبر البريد.
تحقق من حالة الإرجاع
- يمكنك متابعة حالة الإرجاع من خلال صفحة تفاصيل الطلب أو إشعارات البريد الإلكتروني.

رسوم شحن الإرجاع

الشحن مجاني للعودة الأولى لأي منتج في كل طلب.
بالنسبة للإرجاع الثاني أو اللاحق في نفس الطلب، ستكون رسوم الشحن 20 ريال سعودي.
حاول تجميع المنتجات المرتجعة في طرد واحد لتقليل الرسوم البيئية والتكاليف.

أين أجد ملصق الإرجاع؟

يمكنك العثور على ملصق الإرجاع في "طلباتك" من خلال اختيار "طباعة ملصق الإرجاع".

فترة الإرجاع

يمكنك إرجاع المنتجات خلال 90 يومًا من الشراء، مع بعض الاستثناءات مثل الملابس التي تم ارتداؤها أو الغسالة، أو المنتجات الغذائية.

استرداد الأموال

المبالغ المستردة تتم بعد استلام المنتجات وفحص جودتها.
مدة الاسترداد: يمكن أن تستغرق من 5 إلى 14 يومًا (حتى 30 يومًا) حسب طريقة الدفع.

ملاحظات هامة

عنوان الإرجاع: تأكد من إرسال الطرد إلى العنوان المحدد على ملصق الإرجاع.
تأكد من عدم تضمين سلع غير مرغوب فيها في الطرد، حيث لا يمكننا استرداد أو تعويض عنها إذا تم تضمينها عن طريق الخطأ.

معلومات الشحن في تيمو

نحن نقدم الشحن القياسي و الاستلام من نقطة التوصيل مجانًا على جميع الطلبات تقريبًا.

طريقة الشحن

طريقة الشحن	التكاليف	وقت الشحن
شحن قياسي	مجاني على معظم الطلبات	6 - 20 أيام
الاستلام من نقطة التوصيل	مجاني على معظم الطلبات	6 - 15 أيام

خيارات الشحن

يمكنك اختيار الشحن القياسي أو الاستلام من نقطة التوصيل بناءً على المنتجات في طلبك وحسب موقعك. نظرًا لأن الطلبات قد تُسلم إلى شركات شحن محلية في مرحلة التوصيل الأخيرة، قد لا تتمكن من تتبع الطلبات في كل مرحلة من عملية التوصيل.

عنوان الشحن

يرجى التأكد من تقديم العنوان الصحيح والمحدث. يمكنك استخدام صناديق البريد كعنوان شحن، ولكن بعض السلع قد لا تُشحن إلا إلى العناوين الفعلية. المنتجات الكبيرة، القيمة، سريعة التلف، أو تلك التي تحتوي على قيود عمرية قد تتطلب عنوان بريد فعلي أو توقيع المستلم. أيضًا، لا يمكن توصيل المنتجات إلى المناطق المحظورة أمنيًا مثل القواعد العسكرية.

وقت الشحن والتكلفة

بعد الدفع وتأكيد الطلب، ستتمكن من رؤية الوقت المقدر للتوصيل و تكلفة الشحن على صفحة تأكيد الطلب.
ستتلقى أيضًا رسالة تأكيد تحتوي على الوقت المقدر لمعالجة الطلب (من 1 إلى 3 أيام).
بعد الشحن، ستتلقى رسالة إشعار تحتوي على وقت التوصيل المقدر لكل طرد ورقم التتبع عند توفره.

مشكلات التوصيل

إذا لم يتم توصيل الطرد أو تم توصيله ولكنك لم تستلمه، يُرجى الاتصال بـ خدمة العملاء في غضون 90 يومًا من تاريخ الطلب.

تطبيق Temu

تطبيق Temu هو تطبيق مبتكر يتيح للمستخدمين تجربة تسوق إلكتروني سلسة من مجموعة متنوعة من المنتجات بأسعار معقولة. من خلال التطبيق، يمكن للمستخدمين اكتشاف آلاف المنتجات عبر فئات مختلفة تشمل الملابس، الإلكترونيات، مستحضرات التجميل، الأدوات المنزلية، وغيرها الكثير من العلامات التجارية العالمية. يتميز تطبيق Temu بواجهة مستخدم بسيطة وعصرية، مما يسهل على العملاء التنقل بسهولة بين الفئات المختلفة والبحث عن المنتجات باستخدام فلاتر مخصصة مثل السعر، الماركة، الحجم، والنوع.

كيفية تحميل تطبيق Temu

لتنزيل تطبيق Temu والبدء في التسوق بسهولة، اتبع هذه الخطوات:

افتح متجر التطبيقات على هاتفك سواء كان أندرويد أو أبل.
في شريط البحث، اكتب "Temu" واضغط على زر البحث.
اضغط على تحميل أو تثبيت لبدء تنزيل التطبيق.
بعد التثبيت، اضغط على "فتح" أو اذهب إلى شاشة التطبيقات واضغط على أيقونة Temu لبدء استخدامه.

حمل تطبيق تيمو بسهولة من هنا لأجهزة أندرويدحمل تطبيق تيمو بسهولة من هنا لأجهزة أي أو إس

طرق الدفع التي يوفرها متجر Temu

يوفر موقع تيمو خيارات متعددة للدفع، مما يجعل عملية التسوق سهلة وآمنة ومريحة للعملاء، ومن بين أبرز طرق الدفع المتاحة على الموقع:يقدم موقع Temu مجموعة متنوعة من طرق الدفع الآمنة والمريحة لضمان تجربة تسوق سلسة للعملاء. تشمل طرق الدفع المتاحة:

بطاقات الائتمان/الخصم (Visa، MasterCard، American Express) يمكنك استخدام بطاقات الائتمان أو الخصم الرئيسية مثل فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس لدفع ثمن المنتجات بسهولة وأمان.
الدفع عبر PayPal يوفر Temu خيار الدفع عبر PayPal، مما يتيح للمستخدمين إجراء المدفوعات بسرعة وأمان دون الحاجة لإدخال تفاصيل بطاقة الائتمان.
الدفع عبر Apple Pay و Google Pay يدعم Temu الدفع عبر Apple Pay وGoogle Pay للمستخدمين الذين يفضلون الدفع باستخدام محافظهم الرقمية.
التحويل البنكي (حسب المنطقة) في بعض البلدان، يمكن للمستخدمين اختيار الدفع عن طريق التحويل البنكي المباشر كوسيلة دفع آمنة.
الدفع عند الاستلام (COD) في بعض البلدان، يمكن للعملاء اختيار الدفع عند الاستلام كخيار مرن لراحة العميل.
أرصدة Temu في حال اختيارك استرداد الأموال على شكل أرصدة Temu بدلاً من استرداد المبالغ النقدية، يمكنك استخدام هذه الأرصدة لشراء المنتجات في المستقبل.

باستخدام هذه الخيارات المتعددة، يمكن للعملاء اختيار الطريقة الأنسب لهم لإتمام عملية الدفع بأمان وسهولة.