آر اند بي- R&B (1)

نبذة تفصيلية عن متجر آر اند بي R&B

أقسام المنتجات التي يوفرها متجر آر اند بي R&B

قسم النساء في آر آند بي

•  الملابس

•  الملابس الرياضية

•  اللانجري وملابس النوم

•  ملابس الأمومة

•  الأحذية

•  الإكسسوارات

•  الجمال والعناية الذاتية

قسم الرجال

• ملابس

• ملابس رياضية

• أحذية

• إكسسوارات

قسم الأطفال 

• بيبي (0-2 سنوات)

1. أولاد: أطقم بيبي - سراويل - تيشيرتات - قمصان - جاكيتات - بيجامات - ملابس داخلية
2. بنات: فساتين - أطقم بيبي - تيشيرتات - بناطيل - جاكيتات - بيجامات - ملابس داخلية
3. أحذية: أحذية بيبي مريحة - صنادل ناعمة - أحذية رياضية صغيرة
4. إكسسوارات: قبعات - جوارب - مريلات - قفازات بيبي - ربطات شعر للبنات

• أطفال (2-8 سنوات)

1. أولاد: تيشيرتات - قمصان - بناطيل - جينز - جاكيتات - شورتات - بيجامات - ملابس رياضية
2. بنات: فساتين - تنانير - بناطيل - تيشيرتات - جاكيتات - ملابس رياضية - بيجامات
3. أحذية: أحذية رياضية - صنادل - أحذية كاجوال - أحذية شتوية
4. إكسسوارات: قبعات - حقائب صغيرة - جوارب - ربطات شعر - نظارات شمسية

• أطفال أكبر (8-16 سنوات)

1. أولاد: تيشيرتات - قمصان - بناطيل جينز - بناطيل رياضية - جاكيتات - سويتشيرتات - شورتات
2. بنات: فساتين - تنانير - تيشيرتات - بناطيل جينز - ملابس رياضية - جاكيتات - سويتشيرتات
3.  أحذية: أحذية رياضية - أحذية كاجوال - صنادل - أحذية شتوية
4. إكسسوارات: ساعات - حقائب ظهر - نظارات شمسية - ربطات شعر - قبعات

• أقسام إضافية

1. حقائب: حقائب مدرسية - حقائب ظهر - حقائب صغيرة
2. إكسسوارات: نظارات شمسية - قبعات - جوارب - ربطات شعر - محافظ
3.  ألعاب: ألعاب ترفيهية - ألعاب تعليمية - دمى - ألعاب تفاعلية
4. أساسيات بيبي: بطانيات - مريلات - أطقم داخلية - قفازات و جوارب للأطفال

قسم المنزل في آر آند بي

• غرفة النوم

•  غرفة المعيشة

•  الحمام

• المطبخ وطاولة الطعام

مميزات التسوق من متجر آر اند بي R&B

1. يوفر متجر آر آند بي تشكيلة متنوعة من الملابس الرجالية، النسائية، وملابس الأطفال، بالإضافة إلى الأحذية، الإكسسوارات، مستحضرات التجميل، والأدوات المنزلية، مما يجعله وجهة متكاملة للتسوق.
2. يتم تحديث التشكيلات باستمرار لتواكب أحدث صيحات الموضة، سواء في الملابس الكاجوال، الرسمية، أو الرياضية، مع تصاميم تناسب جميع الأذواق والمواسم.
3. تتميز منتجات آر آند بي بجودة عالية وخامات مريحة ومتينة، مع أسعار تنافسية تناسب جميع الميزانيات.
4. يضم المتجر أكثر من 123 فرعًا في الشرق الأوسط، أفريقيا، والهند، مما يسهل العثور عليه في المولات والمراكز التجارية الكبرى.
5. يوفر المتجر الإلكتروني تجربة تسوق سلسة، مع خيارات دفع متعددة، شحن سريع، وإمكانية إرجاع المنتجات بسهولة.
6. تتوفر عروض وخصومات مستمرة على مدار العام، مما يمنح العملاء فرصة الحصول على أحدث صيحات الموضة بأسعار أقل.
7. يلتزم المتجر بالاستدامة من خلال المشاركة في "مبادرة قطن أفضل"، مع هدف استخدام 50% من القطن المستدام بحلول عام 2026 لدعم البيئة والمجتمعات الزراعية.

كيفية انشاء حساب على موقع آر اند بي R&B

1. قم بزيارة الموقع الرسمي لمتجر آر آند بي عبر المتصفح على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر.
2. اضغط على خيار "تسجيل الدخول" أو "إنشاء حساب جديد" الموجود في أعلى الصفحة الرئيسية.
3. اختر "إنشاء حساب جديد" من صفحة تسجيل الدخول التي ستظهر لك.
4. أدخل بياناتك المطلوبة مثل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور.
5. وافق على الشروط والأحكام ثم اضغط على زر "إنشاء حساب".
6. تحقق من بريدك الإلكتروني أو هاتفك المحمول، حيث ستصلك رسالة تحتوي على كود التفعيل.
7. أدخل كود التفعيل لإتمام عملية التسجيل وتفعيل حسابك بنجاح.
8. قم بتسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، وابدأ بالتسوق والاستفادة من العروض.

سياسة الإرجاع الخاصة بمتجر آر اند بي R&B

1. يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من استلامها، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع الفاتورة الأصلية، وجميع الملحقات، والهدايا الترويجية، وبطاقات الضمان إن وجدت.
2. لا يمكن إرجاع المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام، أو التي تم تعديلها أو تجميعها أو تركيبها، إلا إذا كانت معيبة.
3. المنتجات غير القابلة للإرجاع تشمل الملابس الداخلية، المجوهرات، العطور، أدوات العناية الشخصية، المفروشات، منتجات الحمام، المناشف، الوسائد، والأغطية التي تمت إزالتها من عبواتها.
4. يتم استرداد الأموال إلى الحساب البنكي أو بطاقة الائتمان أو رصيد المتجر، وتستغرق عملية الاسترداد من 2 إلى 15 يوم عمل حسب وسيلة الدفع المستخدمة.
5. إذا تم الدفع نقدًا عند الاستلام، يمكن استرداد المبلغ عبر التحويل المصرفي أو كرصيد متجر، لكن لا يمكن استرداده نقدًا مباشرة.
6. إذا كان الطلب جزءًا من عرض ترويجي (مثل اشتري 1 واحصل على 1 مجانًا)، فإن إرجاع جزء منه قد يؤدي إلى إلغاء العرض أو تعديل قيمة الخصم.
7. رسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد إلا في حالة إرجاع الطلب بالكامل، بينما في الإرجاع الجزئي لا يتم استردادها.
8. لا يوفر المتجر خدمة الاستبدال المباشر، لذا إذا كنت ترغب في تغيير المنتج، يجب إرجاعه أولًا ثم شراء المنتج البديل بشكل منفصل.
9. إذا تم الدفع باستخدام رصيد المتجر أو قسيمة شرائية، فسيتم استرداد نفس القيمة إلى محفظتك في المتجر ويمكن استخدامها في عمليات شراء جديدة.
10. عند إرجاع المنتجات إلى أحد المتاجر الفعلية، يتم استرداد المبلغ كرصيد متجر أو عبر التحويل البنكي، حسب طريقة الدفع الأصلية.

الشحن والتوصيل من متجر آر اند بي R&B

1. مدة معالجة الطلبات: يتم تجهيز الطلبات خلال 5-7 أيام عمل، مع استثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
2. رسوم الشحن:
   • الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 درهم إماراتي.
   • يتم فرض 15 درهمًا إماراتيًا كرسوم شحن للطلبات التي تقل عن 100 درهم إماراتي.
   • في حالة الدفع عند الاستلام، يتم إضافة 20 درهمًا إماراتيًا كرسوم إضافية.
3. الاستلام من الفرع: يمكنك اختيار استلام طلبك من أحد فروع المتجر بدلاً من التوصيل إلى المنزل، وذلك من خلال تحديد خيار "الاستلام من الفرع" أثناء إتمام الطلب.
4. حالة الطلب والتوصيل: يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال حسابي على الموقع أو من خلال البريد الإلكتروني الذي يحتوي على تفاصيل الطلب ورقم التتبع.
5. فشل التوصيل: إذا لم تكن متاحًا عند وصول مندوب التوصيل، سيتصل بك لإعادة جدولة موعد جديد، أو يمكنك التواصل مع خدمة العملاء على [email protected] لتحديد موعد تسليم يناسبك.
6. عدم إمكانية استلام الطلب من المستودع: لا يوفر المتجر خيار استلام الطلبات من المستودع مباشرة، ولكن يمكنك اختيار استلامها من مكتب شريك التوصيل عند الطلب.

طرق الدفع التي يوفرها متجر آر اند بي R&B

1. بطاقات الائتمان والخصم المباشر: يقبل الدفع باستخدام فيزا (VISA) وماستر كارد (MasterCard).
2. بطاقة مدى (Mada): يمكن للعملاء في السعودية الدفع باستخدام بطاقة مدى.
3. الدفع عند الاستلام: متاح لبعض الطلبات مع رسوم إضافية.

كيفية التواصل مع متجر آر اند بي R&B